Come avvengono le spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente tramite corriere espresso con consegna in 24 ore.
Questo ci consente di garantire tempi rapidi e un servizio affidabile su tutto il territorio nazionale.
Regole dei nostri corrieri
I corrieri non effettuano consegne:
- il sabato
- la domenica
- durante le festività nazionali
Le tempistiche indicate si intendono quindi riferite ai giorni lavorativi.
Imballaggi sempre accurati e professionali
Prestiamo la massima attenzione alla preparazione di ogni ordine.
I prodotti vengono imballati con modalità differenti in base:
- alle dimensioni del bene
- alla tipologia di prodotto
- alla qualità dell’imballo originale del produttore
Per articoli di piccole e medie dimensioni è sempre previsto un confezionamento protettivo con pluriball, studiato per salvaguardare il contenuto da urti o sollecitazioni durante il trasporto.
Tariffe di spedizione
La spedizione è sempre gratuita in tutta Italia per ordini a partire da €490,00. Per ordini inferiori a questa soglia il costo di spedizione viene sempre mostrato al carrello prima di concludere l'ordine e varia in base ai prodotti acquistati.
Spedizioni assicurate
Tutte le spedizioni sono assicurate.
Il servizio è completamente gratuito e tutela il cliente in caso di danneggiamenti o problemi durante il trasporto.
Ricevimento dei prodotti
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare attentamente:
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nella conferma d’ordine ricevuta via email
- che l’imballo sia integro, non danneggiato e non alterato, inclusi i nastri di chiusura
In caso di manomissioni e/o rotture, il cliente dovrà contestare immediatamente la consegna, apponendo la dicitura:
“RISERVA DI CONTROLLO MERCE”
sul documento di consegna fornito dal corriere o dall’operatore incaricato.
Eventuali danni dovranno essere segnalati entro 7 giorni dal ricevimento della merce, secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna.
Nel caso in cui il cliente non ritiri i beni entro 5 giorni lavorativi, e questi risultino in giacenza presso i magazzini del corriere e/o di Ekomobili a causa di reiterata impossibilità di consegna, l’ordine verrà annullato e potranno essere addebitate le spese di custodia, quantificate di volta in volta.
Servizio di Trasporto e Montaggio
Per alcuni prodotti selezionati è disponibile, su richiesta, il servizio di trasporto e montaggio.
Il servizio è disponibile esclusivamente nelle province di Brindisi, Taranto, Lecce e Bari.
Per usufruire del servizio è necessario contattare il servizio clienti entro 24 ore dall’acquisto, così da verificare la disponibilità e concordare modalità di consegna e montaggio.
Solo trasporto
- Livello strada: 6% del totale dell’ordine (minimo € 30,00)
- Consegna ai piani: +1% per ogni piano (minimo € 40,00)
Trasporto e montaggio
- Costo base: 14% del totale dell’ordine (entro 100 km)
- Oltre 100 km: + €1,00 per ogni km aggiuntivo
- Ordini superiori a € 5.000,00 (unica soluzione): costo ridotto al 10%
Costi minimi per specifici articoli
- € 50,00: divani, letti, tavoli, sedie, reti, materassi, mobili bagno, scarpiere, multiuso, armadi 2 ante, elettrodomestici, cappe, lavelli e madie
- € 120,00: soggiorni, armadi da 3 ante o superiori e prodotti misti
- € 160,00: cucine complete fino a 195 cm
- € 200,00: cucine complete fino a 330 cm
- € 250,00: cucine complete oltre 330 cm
- € 150,00: camere da letto
- € 120,00: camerette
Supplementi elettrodomestici
- € 50,00 per il primo pezzo
- € 20,00 per ogni pezzo aggiuntivo (es. lavastoviglie + forno = € 50,00 + € 20,00)
Nota: Il montaggio di accessori cucina (tubi, cappe, ecc.) viene calcolato a parte.
Importante
- Non effettuiamo allacci di acqua e gas
- Non effettuiamo montaggio di lampadari
- Non effettuiamo attacchi elettrici
Ritiro da parte del cliente: la merce deve essere controllata al momento del carico.